1. はじめに

K9 Harmony（以下「当方」といいます）は、当方の提供するドッグトレーニングサービスおよび関連サービスをご利用いただく皆様（以下「お客様」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーでは、当方が収集・利用・管理する個人情報の取り扱い方針について説明します。

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2. 収集する情報

当方は、以下の個人情報を取得する場合があります：

• お名前

• 電話番号・メールアドレス・住所

• 犬の情報（犬種、性格、年齢、健康状態等）

• ご相談・お問い合わせ内容

• レッスン履歴・支払情報（決済事業者を経由して取得）

• アンケートやフォーム等に記入いただいた情報

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3. 利用目的

当方は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：

• サービス提供・予約・契約管理・ご連絡

• 犬との適切なトレーニング計画立案

• キャンセルや変更等の連絡業務

• 新サービスやイベントの案内（任意の同意がある場合）

• サービス向上のための分析・改善

• 法令に基づく対応

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4. 第三者提供について

当方は、法令に基づく場合や本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。なお、決済・予約・メール配信等で外部サービスを利用する場合は、適切な契約を締結した委託先に限り、情報の取扱いを委託します。

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5. 安全管理措置

当方は、個人情報を適切に保管・管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩の防止に努めます。情報はパスワード管理されたシステムおよびデータベースで管理されます。

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6. 保有期間と削除

取得した情報は、サービス提供に必要な期間中保有し、目的達成後または保管期限を過ぎた場合は、適切に削除または匿名化いたします。

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7. 開示・訂正・削除のご請求

お客様はご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

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8. お問い合わせ窓口

K9 Harmony -Paws & People Cultural Lab.-（ケーナイン ハーモニー）
責任者：平田淳
メールアドレス：k9.harmony.h@gmail.com
対応時間：平日10:00〜20:00

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9. ポリシーの改定

当方は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後は本サイト上にて掲示いたします。

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